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Trocas e Devoluções

  1. Condições Gerais
    * Aceitamos trocas e devoluções em até 30 dias corridos após a data de recebimento.
    * É necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas (incluindo tag).
    * Produtos personalizados ou sob medida não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeitos de fabricação.
  2.  Como Solicitar  uma Troca ou Devolução
     * Entre em contato conosco pelo email [email protected]
     *  Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e envie fotos do produto.
     * Aguarde nossa confirmação e instruções sobre como proceder com o envio do produto.
  3.  Envio do Produto
    *     Após a confirmação, você receberá um código de postagem reversa para enviar o produto de volta sem custo.
    * Embale o produto cuidadosamente para evitar danos durante o transporte.
  4.  Análise do Produto
    *     Assim que recebermos o produto, ele passará por uma análise de qualidade.
    * A análise pode levar até 5 dias úteis. Se aprovado, procederemos com a troca ou devolução conforme solicitado.
  5.  Troca de Produtos
    * Em caso de troca, você pode optar por um produto do mesmo valor.
    * Caso o novo produto tenha valor superior, a diferença deverá ser paga via um dos nossos métodos de pagamento.
  6. Devolução de Produtos
    * Em caso de devolução, o valor será reembolsado.
  7. Dúvidas e Suporte
    * Para qualquer dúvida, entre em contato pelo email [email protected]